CSKH_Hướng dẫn thủ tục gia hạn dịch vụ chứng thư số

I. Thủ tục gia hạn dịch vụ chứng thư số, quý khách vui lòng chuẩn bị hồ sơ như sau:

. 01 Giấy đăng ký sử dụng dịch vụ TS24 (Người đại diện pháp luật ký tên & đóng dấu)

. Tải giấy đăng ký và biểu phí dịch vụ tại đây

Trường hợp 1: Thanh toán phí gia hạn tại TS24

. Quý khách vui lòng mang theo hồ sơ, thiết bị USB token đến địa chỉ 285/94B Cách mạng tháng 8, Phường 12, Quận 10, Thành Phố Hồ Chí Minh và gặp phòng Chăm sóc khách hang (CSKH).

. TS24 sẽ kiểm tra hồ sơ và gia hạn lại dịch vụ trong vòng 20 phút.

. Về phần hóa đơn điện tử, Quý khách vui lòng chờ 1 đến 2 ngày và kiểm tra lại hộp thư để in hóa đơn điện tử.

Trường hợp 2: Thanh toán phí gia hạn qua ngân hàng

. Quý khách vui lòng chuyển khoản và scan hồ sơ đã ký kèm theo chứng từ thanh toán qua địa chỉ kinhdoanh@ts24.com.vn để TS24 kiểm tra và hỗ trợ.

. Quý khách vui lòng thực hiện các bước gia hạn chứng thư số từ xa theo hướng dẫn ở mục II (Bắt buộc).

. Quý khách vui lòng gởi hồ sơ qua đường bưu điện và gởi cho phòng CSKH.

. Về phần hóa đơn điện tử, Quý khách vui lòng chờ 1 đến 2 ngày và kiểm tra lại hộp thư để in hóa đơn điện tử.

Hướng dẫn thanh toán qua ngân hàng.

Thông tin tên và tài khoản ngân hàng: CÔNG TY CỔ PHẦN TS24

Lưu ý: Nội dung ghi trên phiếu chuyển khoản hoặc phiếu nộp tiền là: Mã số thuế của doanh nghiệp thanh toán phí dịch vụ.

II. Để thực hiện gia hạn chứng thư số từ xa (Áp dụng cho Trường hợp 2), Quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau:

Bước 1: Cập nhật phiên bản mới SAFE-CA Token Manager

Lưu ý: Nếu đang sử dụng thiết bị SAFE-CA mới (V2, Màu trắng) hoặc đã cập nhật phiên bản mới như hình trên thì bỏ qua Bước 1.

1) Tải phiên bản SAFE-CA Token Manager mới nhất tại đây.

2) Nhấn đôi chuột vào SAFECAManager (Tập tin mới tải về) để tiến hành cài đặt.

Bước 2: Gởi yêu cầu gia hạn chứng thư số

1) Mở chương trình quản lý SAFE-CA Token Manager để tiến hành gởi yêu cầu thay đổi thông tin bằng cách: “Start” > “Programs” > “SAFEcert” > “SAFE-CA Token Manager” (Hoặc nhấn đôi vào biểu tượng chữ S dưới góc phải màn hình).

2) Chọn “Chứng thư số” (1) > “Gia hạn chứng thư số” (2) > “Nhập mã PIN” (3) > “Chấp nhận” (4).

3) Chọn “Thời hạn gia hạn” (1, 2 hoặc 3 năm) (1) > “Xác nhận” (2).

4) Phản hồi qua mail kinhdoanh@ts24.com.vn là đã thực hiện xong yêu cầu gia hạn (Bắt buộc).

Lưu ý: Quý khách vui lòng chờ khoảng 20 phút để TS24 kiểm tra lại trên hệ thống

5) TS24 sẽ xác nhận lại khi đã duyệt xong yêu cầu gia hạn chứng thư số.

6) Mở lại SAFE-CA Token Manager để ghi chứng thư số mới vào Token (Nhấn “Yes” > Nhập mã PIN).

Bước 3: Cập nhật lại chứng thư số với các cơ quan ban ngành đã đăng ký giao dịch điện tử (Bắt buộc)

. Thuế (T-VAN TaxOnline)| Pay24 (Nộp thuế điện tử)

. Thuế (nhantokhai.gdt.gov.vn)| Nộp thuế điện tử (nopthue.gdt.gov.vn)

. BHXH (I-VAN iBHXH)

. Hải quan (VNACCS)| Hải quan (V4)

Nếu Quý khách có thắc mắc về vấn đề cập nhật xin vui lòng liên hệ ngay:

Phòng Hỗ trợ kỹ thuật: hotro@ts24.com.vn – 1900 6154 - Ext 1

Facebook Messenger | Zalo